En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad. Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo. En Mango estamos evolucionando nuestro asistente conversacional que atiende a millones de clientes en 17 idiomas y 69 países. Nuestro asistente resuelve de forma autónoma la mayoría de interacciones de Atención al Cliente y genera un impacto directo en la experiencia de usuario y el negocio. También inspira a nuestras clientas recomendando prendas y outfits con nuestro algoritmo de recomendación Mango Stylist. Estamos construyendo una nueva generación del asistente sobre una arquitectura Agentic AI y buscamos un/a Agentic AI Engineer que sea protagonista de este salto tecnológico. Nuestro equipo Somos un equipo ágil y multidisciplinar: Tech Lead, Product Owner, software engineers y lingüistas computacionales. Tu misión: Dar soporte en el diseño y desarrollo de agentes autónomos de IA que resuelvan interacciones reales de clientes a escala, garantizando fiabilidad, escalabilidad y una experiencia de usuario excepcional. Tu rol, dar apoyo en: • Diseñar y desarrollar agentes conversacionales con IA Generativa y arquitecturas multi-agente. • Construir y mantener el backend del asistente en Python con FastAPI, desplegado en Google Cloud Platform (Kubernetes, Pub/Sub, Secret Manager, Vertex AI). • Integrar el asistente con sistemas externos como Salesforce, APIs de Mango y canales como mango.com, app Mango, WhatsApp, Instagram y teléfono. • Colaborar con lingüistas computacionales en la estrategia de prompts, guardrails y evaluaciones que garantizan respuestas fiables y alineadas con la marca Mango. • Implementar y mantener pipelines de observabilidad y evaluación de LLMs para medir y mejorar la calidad de las respuestas. • Aplicar buenas prácticas de seguridad y privacidad en el desarrollo del asistente: detección y enmascaramiento de PII en conversaciones, gestión segura de secretos y cumplimiento con GDPR. Lo que buscamos en ti • Persona organizada, proactiva, orientada al cliente y con capacidad de trabajar en equipo. • Estudiante de Ingeniería Informática o similar. Únete a nosotros y sé parte de uno de los proyectos de Agentic AI más ambiciosos del sector retail, con impacto directo en millones de personas y la oportunidad de aprender y crecer en un equipo punter En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo. Taking Fashion Further At Mango, we put passion into everything that we do. Born in Barcelona, we are the place where creativity, innovation, diversity, digitalization, and sustainability come together to make projects grow on a global level. Our entrepreneurial mentality leads us to create, reinvent, and discover, creating a unique experience for people, both team members and clients. Here you can be yourself and give free rein to all your potential and creativity to take fashion further. We are the best showcase to grow and develop yourself, the place that you will feel is yours so you can progress at the best company. If you are passionate about fashion and people... You are Mango.