Sales Support Analyst / Analista Soporte de Ventas Acerca del rol: Como Sales Support Analyst serás responsable de brindar soporte y acompañamiento integral a la gestión operativa de los convenios actuales y futuros, asegurando su correcta implementación, seguimiento y sostenibilidad. Tu gestión contribuirá a garantizar la continuidad del servicio, optimizar procesos operativos y administrativos, y apoyar el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio. Qué harás: Gestionar y actualizar el seguimiento operativo de los convenios y procesos asociados, garantizando la trazabilidad, calidad y disponibilidad de la información. Coordinar la comunicación con pacientes, usuarios y diferentes actores internos para asegurar el correcto desarrollo de los procesos de dispensación autorizados por las instituciones. Ejecutar la gestión administrativa y documental requerida para la solicitud, validación, consolidación y cierre de los procesos de dispensación. Administrar la recepción, organización, control y custodia de soportes físicos y digitales derivados de las entregas realizadas. Gestionar el envío oportuno de documentación de soporte para procesos de facturación, radicación y cumplimiento de requisitos institucionales. Coordinar el proceso logístico asociado al alistamiento, despacho y seguimiento de dispositivos médicos dirigidos a pacientes. Realizar seguimiento al flujo de entregas y movimientos operativos, garantizando el registro oportuno de la información y la continuidad del servicio. Elaborar y actualizar reportes operativos que permitan monitorear la ejecución de los convenios y apoyar la toma de decisiones. Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos y administrativos del área. A quién buscamos: Estudios: Técnico en Administración de Empresas, Estadística, Administración Médica, Enfermería o carreras afines. Experiencia: Experiencia en actividades administrativas, operativas o de soporte comercial. Experiencia en gestión documental y manejo de información. Deseable experiencia en procesos relacionados con el sector salud, dispositivos médicos, farmacias o gestión de convenios. Experiencia en atención y servicio al cliente. Conocimientos básicos: Excel y herramientas ofimáticas. Gestión y análisis de bases de datos. Elaboración de reportes e indicadores. Gestión documental y control de registros. Procesos administrativos y operativos. Atención al cliente. Competencias: Orientación al cliente. Orientación a resultados. Pensamiento analítico y estratégico. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Organización y planeación. Recursividad y autogestión. Empoderamiento. Atención al detalle. Adaptabilidad al cambio. Enfoque en mejora continua. Como empleador comprometido con la diversidad, la equidad y la inclusión, en Essity promovemos procesos de selección basados en el mérito y fomentamos la postulación de personas con discapacidades certificadas. Todas las candidaturas son evaluadas de manera objetiva, con base en la experiencia, la formación y las competencias requeridas para el rol. También estamos comprometidos a proporcionar los ajustes razonables necesarios a las personas que así lo requieran, durante el proceso de selección y en el puesto de trabajo, incluyendo: Accesibilidad en nuestras instalaciones. Flexibilidad en los métodos de entrevista. Herramientas tecnológicas de asistencia. Que te ofrece nuestra Compañía: Nuestro propósito, Romper Barreras por el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, capacitado para crecer y desafiado a conseguir resultados empresariales en un ambiente abierto y de colaboración. Innovar para el bien | Sobresalir juntos | Sé tú con nosotros. Lugar de trabajo Bogotá- Colombia Application End Date: 31 ago 2026 Job Requisition ID: Essity263466 Essity is a leading global hygiene and health company. Our expertise began with the acquisition of the Swedish company Mölnlycke in 1975, through which our roots stretch back to 1849. Today, our sustainable innovations from globally trusted brands, designed for everybody and every body, care for the well-being of 1 billion people in 150 countries every day. Working at Essity is not just a career but a chance to make the world healthier, safer, and more hygienic. We innovate for good to break barriers and contribute to shaping a healthier future. At Essity, we have a people-first approach where every career is as unique as the individual. We empower employees to excel together and reach their full potential through a winning culture driven by a powerful purpose. Our performance-orientated environment motivates employees to think differently and embrace challenges so we can continue improving lives, every day through better hygiene and health. We provide a sustainable work-life based on flexibility for both employees and employers. We are committed to Diversity, Equity, and Inclusion in everything we do. It is the key to our success in creating an inclusive, collaborative, and caring company culture where you can be you with us. Our purpose of Breaking Barriers to Well-being, enables customers and consumers to lead fuller lives at all stages of life. Our leading global brands include TENA and Tork, and other strong brands such as Actimove, Cutimed, JOBST, Knix, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Modibodi, Nosotras, Saba, Tempo, TOM Organic and Zewa are sold in 150 countries. I In 2024, Essity had net sales of approximately SEK 146bn (EUR 13bn) and employed 36,000 people. We are headquartered in Stockholm, Sweden and Essity is listed on Nasdaq Stockholm. If you want to join a company where dedication to people is powered by innovation, welcome to Essity!