OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS. At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses. Role Type Permanent What will you be doing here? Atuar como principal elo entre a franqueadora e a rede de franqueados, garantindo a execução consistente da estratégia do negócio, o desenvolvimento sustentável das franquias e a entrega de resultados (sell in e sell out), por meio de uma atuação próxima, analítica e influente. What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network? Executar a estratégia comercial definida pela franqueadora na carteira de lojas, garantindo consistência e qualidade na execução da loja. Gerir a performance individual das franquias (sell in e sell out), desdobrando metas e acompanhando resultados de forma contínua. Construir e implementar planos de ação individualizados por franquia, com foco em ganho de vendas e melhoria de indicadores operacionais. Atuar diretamente na execução de campanhas, ativações comerciais e padrões operacionais, assegurando aderência e excelência na loja. Realizar acompanhamento próximo dos franqueados, apoiando na gestão do negócio (DRE, estoque, fluxo de caixa e indicadores-chave). Garantir a aplicação dos processos e padrões da marca, incluindo Programa de Excelência e diretrizes operacionais. Atuar como principal ponto de contato com o franqueado, desenvolvendo relacionamento, influenciando decisões e conduzindo negociações quando necessário. Identificar oportunidades e gaps na operação das lojas, propondo melhorias e direcionando temas relevantes para o Coordenador. Executar rotina estruturada de visitas e rituais de acompanhamento, garantindo disciplina de gestão e evolução contínua das franquias Capacitar franqueados e equipes de loja, disseminando boas práticas e fortalecendo a execução comercial. Apoiar processos do ciclo de vida da franquia (implantação, inauguração, repasse e encerramento). Conduzir rituais de acompanhamento na regional com disciplina e foco em resultado. Principais requisitos: Ensino superior completo. Experiência anterior com gestão de franquias, operações, varejo ou expansão. Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs) e análise de resultados. Conhecimento de gestão financeira (DRE, margem, faturamento, rentabilidade). Domínio básico de ferramentas do Google Workspace, especialmente Google sheets. Disponibilidade para viagens frequentes. CNH válida #LI-CC1 What will you find here? We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion. We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness. Do you know someone at Natura? If so, ask for their corporate email and use it to request a recommendation when applying for a position. It’s an excellent opportunity to strengthen your network and advance in our selection process! Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities. We encourage #Women, #BlackPeople, #PeopleWithDisabilities, individuals from the #LGBTQIA+ community, #PregnantWomen, and people aged #50+ to apply for this position Imagine how amazing it would be to be part of a company with over 14,000 employees, 5 million consultants, and a presence in 14 countries! This is Natura! For over 55 years, we have been innovating and promoting Well-Being for All — isn’t that inspiring? Check out our opportunities and come be a part of this transformative story! We are the Bem-estar Bem Ecosystem, and we have a network with extraordinary potential to drive transformative change in the world, through innovative products from Natura and Avon, the unforgettable experiences of Bluma beauty services and our financial education platform for consultants, Emana Pay. All relevant to our clients and differentiated by our commitment to regeneration. Leaders in the Latin American beauty market, we are present in 14 countries, with 3.5 million consultants.