Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit, einschließlich der Nutzung natürlicher Kältemittel, basiert das umfassende Portfolio der GEA Heating & Refrigeration auf jahrzehntelanger Innovation und führender Expertise in der industriellen Kälte- und Wärmetechnik. Von Kompressoren und vorkonfigurierten Kompressorsystemen über Kühlsysteme, Wärmepumpen und Steuerungen bis hin zu weiteren Lösungen – Branchenexperten weltweit vertrauen auf unsere Produkte, um hochwertige, zuverlässige und effiziente Ausrüstungen für ihre Prozesse und Anwendungen zu erhalten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Order Desk Specialist (m/w/d), an unserem Standort in Berlin Reinickendorf. Responsibilities / Tasks Koordination und Steuerung von Kundenaufträgen über den gesamten Auftragsabwicklungsprozess hinweg für internationale sowie DACH-Kunden Anlage und Pflege von Aufträgen, Verträgen und vertriebsrelevanten Dokumenten im ERP-System unter Einhaltung der geltenden Unternehmensrichtlinien Überwachung von Vertrags-, Liefer- und Meilensteinterminen sowie Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Logistik, Versand, Finance und Controlling zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Erstellung, Koordination und Verwaltung von Versand- und Exportdokumenten, einschließlich Rechnungen, Ursprungszeugnissen und Versicherungszertifikaten Unterstützung kaufmännischer Prozesse durch Überwachung offener Forderungen, Bearbeitung von Akkreditiven sowie Abstimmung mit Kunden und Finanzpartnern Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen, Arbeitsabläufen und Dokumentationen im Bereich Sales Support und Auftragsmanagement Your Profile / Qualifications Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Außenhandel, Industrie oder Betriebswirtschaft Mehrjährige Berufserfahrung im Auftragsmanagement, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion Fundierte Kenntnisse in der Auftragsabwicklung sowie im Vertrags- und Exportmanagement eines international tätigen Unternehmens Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu bearbeiten Hohe Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einer strukturierten, eigenständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern im nationalen und internationalen Umfeld Wir bieten: Tarifvergütung: Eine Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag sichert dir ein stabiles Einkommen Work-Life-Balance: 35h-Woche und 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr zur Erholung JobRad: Nutze das JobRad-Angebot und bleibe fit, indem du mit dem Fahrrad zur Arbeit fährst Deutschlandticket: Erhalte ein bezuschusstes Deutschlandticket um umweltfreundlich und kostengünstig zu pendeln Betriebskantine: Profitiere von einer Betriebskantine, die dir täglich frische und gesunde Mahlzeiten anbietet Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutze maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote, um deine beruflichen Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process. GEA is one of the largest suppliers of process technology for the food industry and a wide range of other industries. The international technology group focuses on process technology and components for sophisticated production processes in various end-user markets.