Call CenterResponder dudas, brindar información acerca del servicio de remesas familiares, ofrecer soluciones y brindar asistencia a Subagentes y Usuarios, a través de llamadas, correos, chat u otros medios. Job Description: • Brindar asistencia a usuarios y subagentes • Ofrecer soluciones a las dudas de los usuarios y subagentes a través de correos, chat etc. • Brindar información de los servicios a los usuarios y subagentes • Atender llamadas y correos de consultas de los clientes a través de los canales de comunicación establecidos. • Hacer uso adecuado del sistema que permite la asignación de las llamadas, esto implica iniciar sección, hacer pausas y desconectarse del sistema al final de su jornada. • Identificar debidamente quejas, reclamos o sugerencias y hacer el registro en la Bitácora de Reclamos a fin de dar una debida respuesta a los clientes Transnetwork is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Thank you for your interest in a career with Movantis! We specialize in managing international payments, focusing on remittances and payment solutions across Latin America and the United States. Acting as an interconnected network, we connect financial institutions and retailers, ensuring secure, fast, and efficient cross-border transactions. Our mission is to enhance financial accessibility, offering seamless solutions that empower individuals and businesses in the region.