Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.

Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy.

Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Especialista em Tableau responsável por construir dashboards executivos e operacionais avançados que suportarão a tomada de decisão, integrando dados de atendimento, sinistralidade, desempenho de agentes, NPS, conversão de leads e gestão de contratos.

Responsabilidades

- Projetar e desenvolver dashboards e relatórios avançados no Tableau, conectados às fontes de dados do projeto (Salesforce, Data Cloud, sistemas externos)

- Criar visualizações executivas: sinistralidade, gestão de carteira, score de cliente, prevenção de churn, análise financeira

- Desenvolver dashboards operacionais: métricas de SLA, filas de atendimento, TMA, NPS, volume de agendamentos, taxa de no-show

- Configurar conexões de dados com Salesforce CRM Analytics e Data Cloud

- Implementar dashboards de métricas do programa (prazo de entrega, tempo de ciclo, qualidade, KPIs personalizados)

- Criar painéis de retenção e analytics preditivo de churn

- Garantir performance e usabilidade dos dashboards para diferentes perfis de usuários (operacional, gerencial, executivo)

- Capacitar usuários-chave na utilização dos dashboards

Requisitos

- 3+ anos de experiência com Tableau (Desktop, Server/Online, Prep)

- Experiência com conexão Tableau-Salesforce e Tableau CRM (antigo Einstein Analytics)

- Conhecimento sólido em modelagem de dados para analytics e SQL

- Experiência em criação de dashboards para o setor de saúde ou operadoras é diferencial

- Certificação Tableau Desktop Specialist ou Tableau Data Analyst (desejável)

- Habilidade em storytelling com dados e design de visualizações

- Inglês intermediário

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R$0 - R$0 a month

Estamos em busca de um(a) profissional Sênior com viés de desenvolvimento para integrar nosso time. Procuramos um perfil proativo, "pra cima" e que jogue junto com a equipe: alguém que proponha caminhos, questione requisitos quando necessário e entenda o motivo por trás das demandas, evitando o perfil de "tirador de pedidos".

Observação sobre Front-End: O foco principal da vaga é Salesforce, mas o conhecimento em Front-End é um diferencial importante. Como precisamos intercalar entregas do backlog, buscamos alguém que já saiba ou que tenha interesse em aprender a atuar com essas tecnologias nos momentos de demanda.

Conhecimentos Técnicos Exigidos:

Desenvolvimento Salesforce (Core) *Apex (Triggers, Classes, Interfaces e Batch Jobs) *SOQL e SOSL *Lightning Web Components (LWC) *Visualforce (legado) *Flows e Process Automation *Custom Objects e Data Model

Integrações *APIs REST e APIs SOAP *OAuth 2.0 e JWT *Integrações síncronas e assíncronas *Platform Events e Change Data Capture (CDC) *Pub/Sub e Webhooks *Integração com AWS

Arquitetura Salesforce *Arquitetura Multi-Tenant Salesforce *Governor Limits *Sharing Model, Permission Sets, Profiles e Security Model *Design Patterns para Apex *Event Driven Architecture

Dados e Modelagem *Data Modeling *Relacionamentos Master-Detail e Lookup Relationships *Data Migration e Data Loader *Bulk API

DevOps Salesforce *Salesforce DX (SFDX) *Flossum *Scratch Orgs e Sandboxes

Diferencial: Front-End (Para intercalar demandas do backlog - Conhecimento ou interesse em aprender) *Angular, TypeScript, JavaScript, HTML5 e CSS *Design Systems corporativos e Responsividade *Testes unitários e Testes E2E *Sonar, CI/CD e GitHub *Micro Frontend *Consumo de APIs internas e Tratamento de erros de integração

Perfil Comportamental e Soft Skills Atitude Proativa e Consultiva: Profissional "pra cima", focado em jogar junto com o time. Procuramos quem proponha caminhos, questione requisitos quando necessário e busque entender o motivo por trás das demandas

Comprometimento e Trabalho em Equipe: Facilidade para transitar entre equipes especialistas (Back, Front, Sales, Workflows) garantindo sinergia e entregas de qualidade.

MidSenior

LI-TC4

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Nossos benefícios:

- Plano de saúde e odontológico;

- Vale alimentação e refeição;

- Auxílio-creche;

- Licença parental estendida;

- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;

- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

- Seguro de Vida;

- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);

- Clube de descontos;

- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;

- Curso gestante e parentalidade responsável;

- Parceria com plataformas de cursos online;

- Plataforma para aprendizagem de idiomas;

- E muitos outros

Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras

Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.

Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.