Responsable de desarrollar y gestionar relaciones con cuentas comerciales clave, bajo una comprensión profunda de sus necesidades, objetivos y definición de estrategias para crecer nuestra oferta de servicio en estos clientes, mejorar su operación y productividad. Job Description: Retener y gestionar las cuentas asignadas apoyando el crecimiento de su volumen y productividad. Establecer y mantener una efectiva relación con los clientes vía correo, teléfono y en persona. Colaborar en el desarrollo de estrategias y planes de acción para cuentas asignadas, dirigidos a obtener una mayor productividad y participación del mercado en las cuentas asignadas. Asistir a la gerencia en la preparación y presentación y reportes Visitas en sitio para validar si están cumpliendo con los estándares y procesos establecidos para el pago de remesas, en ubicaciones de pago que forman parte de la red de Pagos Intermex; Brindar soporte y capacitación a personal de la relación, buscando asegurar los estándares y procesos de pago establecidos y su correspondiente documentación; actuando como el segundo nivel de soporte ante dudas y resolución de escalamientos operativos; Promover acciones que mejoren la productividad de la red de pago, analizando datos para implementar soluciones preventivas, identificando patrones y convertirlos en oportunidades de mejora. Disponibilidad para viajar 25% Transnetwork is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Thank you for your interest in a career with Movantis! We specialize in managing international payments, focusing on remittances and payment solutions across Latin America and the United States. Acting as an interconnected network, we connect financial institutions and retailers, ensuring secure, fast, and efficient cross-border transactions. Our mission is to enhance financial accessibility, offering seamless solutions that empower individuals and businesses in the region.