It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! We're committed to bringing passion and customer focus to the business. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: -Supervisar la operación de las mesas, para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ingresos y servicio establecidos para la unidad de negocio. -Identificar y proponer al Gerente de Unidad, acciones de mejora que contribuyan al cumplimiento de la eficiencia operativa y al incremento de los niveles de servicio en sala -Analizar y recabar la información cualitativa a través de las preferencias y patrones de juego de los clientes con el objetivo de proponer acciones y mejoras. -Implementar las estrategias de planeación de crecimiento y manejo de la línea de negocios mesas, para contribuir con los objetivos de la organización. -Asegurar que se cuente con las herramientas de trabajo y recursos humanos necesarios para la operación de la Línea de Negocio. -Supervisar que se estén cumpliendo los procedimientos y reglas tanto de juego como de seguridad en las mesas, establecidos en los manuales de operación, para evitar la menor cantidad de errores o malos manejos que pudieran afectar a los clientes o a la compañía. -Dar seguimiento a las evaluaciones, incidencias de nómina, indisciplinas de todo el personal en los periodos requeridos, así como revisar las políticas, los procedimientos y reglas en el juego. If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us! ¿Te apasiona trabajar en un ambiente donde la diversión y el crecimiento profesional se unen? Nos enfocamos en crear un espacio de trabajo donde cada colaborador disfrute al máximo su tiempo. Promovemos un ambiente de trabajo positivo y dinámico, donde el compañerismo y la colaboración son fundamentales. Ofrecemos programas de capacitación personalizados para que nuestros colaboradores fortalezcan sus competencias y habilidades. Impulsamos el crecimiento profesional a través de planes de carrera en la Universidad Logrand. Fomentamos la participación en causas sociales y ambientales, generando un impacto positivo en la comunidad. Valoramos la diversidad cultural y la riqueza que aporta al equipo. ¡Únete a nuestro equipo! Envíanos tu información y forma parte de una empresa donde la diversión, el desarrollo profesional y la responsabilidad social se unen.