Agente de Atención al Cliente (Media Jornada) – Contrato Temporal hasta el 31 de diciembre - Teletrabajo 50% híbrido ¡Haz que cada conversación cuente! En Henry Schein sabemos que detrás de cada llamada, cada correo y cada consulta hay una persona que necesita una solución. Por eso buscamos a alguien que disfrute ayudando a los demás, que transmita confianza y que quiera formar parte de un equipo donde la colaboración, el compromiso y la excelencia en el servicio marcan la diferencia. Si te apasiona la atención al cliente, te gusta resolver problemas y buscas una oportunidad para seguir creciendo en una compañía internacional líder del sector healthcare, ¡nos encantará conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes, ofreciendo una atención cercana, profesional y eficiente. Tu objetivo será garantizar que cada interacción sea una experiencia positiva y contribuya a fortalecer la relación con nuestros clientes. Entre tus principales responsabilidades estarán: Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación. Gestionar envíos, incidencias y solicitudes de información de forma ágil y eficaz. Realizar el seguimiento de cada caso hasta su completa resolución. Colaborar con otros departamentos para ofrecer respuestas rápidas y soluciones de calidad. Mantener actualizada la información en los sistemas internos. Participar activamente en la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Nos encantará conocerte si: Tienes experiencia en atención al cliente, contact center o puestos similares. Disfrutas tratando con personas y ofreciendo un servicio excelente. Te comunicas con claridad, empatía y profesionalidad. Eres una persona organizada, resolutiva y capaz de gestionar varias tareas al mismo tiempo. Te manejas con herramientas informáticas como Microsoft Office. Valoras el trabajo en equipo y tienes una actitud positiva y orientada a las soluciones. Se valorará experiencia con sistemas ERP o CRM. Se valorará un nivel de inglés que te permita desenvolverte en un entorno internacional. ¿Qué te ofrecemos? En Henry Schein queremos que disfrutes de tu experiencia con nosotros desde el primer día. Te ofrecemos: Contrato temporal hasta el 31 de diciembre de 2026. Jornada parcial de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 Salario por media jornada: 10.875€ brutos/anuales (14 pagas). Bono de finalización de proyecto de 1.000 € brutos, abonado al finalizar el contrato, siempre que se complete el periodo contratado y se cumplan las condiciones establecidas. Formación inicial y acompañamiento desde el primer día. La oportunidad de formar parte de una compañía multinacional líder en el sector healthcare. Un entorno de trabajo cercano, colaborativo y orientado al desarrollo de las personas. La posibilidad de adquirir experiencia y seguir creciendo profesionalmente dentro de una organización internacional. Fruta y café en la oficina. Cesta de Navidad. ¿Quiénes somos? Henry Schein es una empresa líder mundial en soluciones para profesionales de la salud. Cada día ayudamos a miles de clínicas y profesionales a ofrecer una mejor atención a sus pacientes gracias a nuestros productos, servicios y soluciones innovadoras. Creemos firmemente que nuestro éxito comienza por las personas. Por eso fomentamos una cultura basada en la colaboración, el respeto, el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Equal Opportunity Employer En Henry Schein creemos que la diversidad impulsa la innovación. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y promovemos un entorno de trabajo inclusivo donde todas las personas son valoradas, independientemente de su edad, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo o maternidad, raza, origen étnico, religión o creencias, orientación sexual o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente. We sincerely appreciate your interest in joining our team. We value each application and dedicate the necessary time to review them carefully. If you do not receive a response from us within 15 days of submitting your application, unfortunately, you have not been selected to move forward in the selection process at this time. We encourage you to continue exploring new opportunities within our company and once again express our gratitude for considering Henry Schein as the next step in your career. Thank you very much, and we wish you the best of luck in your professional search! At Henry Schein Schmidt, we promote a diverse and inclusive work environment. We are committed to providing equal opportunities to all qualified applicants, regardless of their ethnic background, gender, religion, sexual orientation, disability, age, or any other characteristic protected by law. Over 90 years ago Henry Schein borrowed $500 to start a corner pharmacy in Queens, New York, nearly 30 miles from Melville, New York, where our corporate headquarters resides today. In the depths of the Great Depression, Henry and his wife Esther made a bold bet on their future all while living their values of helping health happen and caring for their team and the community they served. Their belief paid off far beyond what Henry and Esther might have dared to imagine in 1932. Henry Schein is now a Fortune 500 Company powered by a network of people and technology to be the world’s leading provider of health care products, services and solutions to office-based dental and medical practitioners. Since our founding we have stayed true to Henry and Esther’s values which has allowed us to evolve, expand, and grow our Company. Now serving more than 1 million customers in 33 countries and territories, the Company's network of trusted advisors provides more than 1 million customers globally with more than 300 valued solutions that help improve operational success and clinical outcomes. We invite you to join approximately 25,000 Team Schein Members, who are critical to our success and are at the core of our Team Schein Values as our founders would have wanted. We live those values by ensuring that our culture focuses on the wellness of our team, which we accomplish by providing a safe space for individuals to develop and contribute authentically, with opportunities to give back to society and the communities where we live and work. No matter the role you are seeking, we encourage you to come be a part of a team that makes the world a healthier place. Henry Schein embraces diversity and is committed to providing equal opportunity to employees and applicants. If you are unable or limited in your ability to complete the application process, including the use or access of www.henryschein.com/careers, as a result of a physical or mental impairment, you can request reasonable accommodations. Please e-mail the appropriate email address below with the type of accommodation you are requesting. Please include your first and last name, phone number, position for which you are interested in applying and geographic location in your request. US Candidates: jobsupport@henryschein.com UK and Ireland Candidates: UKHSHRRecruitment@henryschein.co.uk Australia and New Zealand Candidates: APACCareers@henryscheinone.com Malaysia Candidates: CNHR@henryschein.com Italy Candidates: risorse.umane@henryschein.it It is important to us to offer different types of work arrangements. Please see the types we offer below: Work From Home: Work is performed directly from the TSM's home office. Hybrid: Time is scheduled between working from a TSM home office and at a company facility, as required. Onsite: Work is performed exclusively at a company facility. Field: Position requires traveling to different locations within a specific geographic territory, as assigned.