SUPERVISEUR/SUPERVISEUSE CDI 35H VILLEFONTAINE Nous sommes à la recherche d'un excellent Superviseur/d'une excellente Superviseuse pour rejoindre notre équipe de The North Face basée à Villefontaine (38). The North Face est la plus importante société d'exploration au monde. Nous éveillons la curiosité. Nous osons déranger l'ordre établi. Nous créons des communautés. Et nous dirigeons avec intégrité. Nous sommes une communauté d'explorateurs en recherche constante de nouvelles idées, de nouveaux endroits et de nouvelles personnes avec lesquelles tisser des liens. The North Face est une filiale de VF, la plus importante société de vêtements et de chaussures au monde, comprenant plus de 30 marques. En tant que Superviseur/Superviseuse, votre contribution sera cruciale : en effet, vous serez le maillon essentiel entre les responsables de magasin et les vendeurs. Parlons donc de ce poste ! En tant que Superviseur/Superviseuse, vos aptitudes à la fois en termes de vente et de communication contribueront à la réussite du magasin. Vous devrez vous assurer de son bon fonctionnement au quotidien en accomplissant les fonctions suivantes : Soutenir l'équipe de direction afin de favoriser les ventes et les profits Coacher et motiver l'équipe afin de fournir un service client de qualité en veillant à ce que le magasin soit toujours prêt à accueillir la clientèle Rendre votre magasin attractif, assurer le respect de toutes les normes relatives aux opérations de vente conformément aux directives de merchandising visuel de la marque Assurer le respect des procédures et politiques opérationnelles Comprendre les KPI de votre magasin et faire votre possible pour garantir leur réalisation Nous sommes persuadés que nos Superviseurs bénéficient d'une excellente opportunité de développer leur plein potentiel à nos côtés et nous nous engageons à les préparer jusqu'à l'étape de manager d'un magasin. Ce travail est-il fait pour vous ? Vous possédez de l'expérience dans les opérations de vente et le service client Vous êtes capable de motiver les gens, de créer un environnement au sein duquel on s'amuse et on se soutient mutuellement Vous possédez d'excellentes aptitudes de communication écrite et orale tant en français qu'en anglais Vous maîtrisez MS Office et avez, de préférence, déjà utilisé des systèmes de PdV. Qu'est-ce qui fait de vous le Superviseur/la Superviseuse idéal(e) ? Tout d'abord, vous AIMEZ l'interaction avec les gens. Aider les clients à trouver le produit qu'il leur faut vous passionne et vous souhaitez que chaque client quitte votre magasin heureux. Vous réalisez que chaque client peut requérir une approche différente et vous savez vous adapter ! Vous partagez votre passion et votre enthousiasme pour la marque et vous avez la capacité de diriger l'équipe du magasin en offrant un exemple pratique et positif en vue d'offrir un excellent service client. On devrait pouvoir travailler en y prenant plaisir, il est donc important que nos Superviseurs participent à la création d'un environnement solide et coopératif. Vous avez un excellent esprit d'équipe et êtes prêt(e) à tout pour contribuer à la réussite de toute l'équipe. Jamais vous ne direz qu'une tâche « ne vous concerne pas ». En termes d'initiative, votre Responsable de magasin fait confiance à votre jugement et sait qu'il peut compter sur vous pour que tout se passe bien. C'est le signe d'un excellent Superviseur/d'une excellente Superviseuse ! Si ce que vous avez lu vous plaît et que vous souhaitez rejoindre notre équipe, nous serions absolument ravis que vous nous contactiez ! Hiring Range: €21,120.00 EUR - €26,400.00 EUR annually Incentive Potential: This position is eligible for additional compensation awards that may include an annual incentive plan, sales incentive, or commission potential. Specific details of the additional compensation eligibility for this position will be provided during the recruiting and interview process. VF Corporation habille les consommateurs partout dans le monde grâce à son portefeuille diversifié de marques emblématiques de style de vie, notamment Vans®, The North Face® et Timberland®. Fondée en 1899, VF est l’une des plus importantes entreprises mondiales de vêtements, de chaussures et d’accessoires. Elle exerce ses activités de façon socialement et écologiquement responsable dans de nombreuses régions du monde, catégories de produits et canaux de distribution. VF s’engage à offrir des produits novateurs aux consommateurs et à créer une valeur durable pour ses clients et ses actionnaires. VF Corporation outfits consumers around the world with its diverse portfolio of iconic lifestyle brands, including Vans®, The North Face®, and Timberland®. Founded in 1899, VF is one of the world's largest apparel, footwear and accessories companies with socially and environmentally responsible operations spanning numerous geographies, product categories and distribution channels. VF is committed to delivering innovative products to consumers and creating long-term value for its customers and shareholders. Énoncé de vision de VF en matière de diversité VF s’engage à créer un environnement inclusif qui accueille et valorise les différences parmi tous ses associés, ses clients, ses fournisseurs et les collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Le succès et la croissance continus de VF sont renforcés par des initiatives qui favorisent la diversité à l’échelle mondiale. VF s’engage à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi et à traiter ses associés et ses candidats sans discrimination fondée sur la race, la couleur, le sexe, l’âge, l’origine nationale, la religion, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la citoyenneté, un handicap, le statut d’ancien combattant protégé, le statut VIH/sida ou tout autre motif protégé par la loi. VF s’engage à répondre aux divers besoins des personnes en situation de handicap dans des délais raisonnables, conformément aux principes d’autonomie, de dignité, d’intégration et d’égalité des chances. Pour ce faire, VF s’efforcera de cerner, de prévenir et d’éliminer les obstacles à l’accessibilité partout où cela est possible, tout en respectant les exigences en matière d’accessibilité prévues par l’ADA, la LAPHO (AODA) et toute autre réglementation provinciale, étatique ou locale applicable. VF s’engage à assurer l’accessibilité numérique, à se conformer aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, ainsi qu’aux normes de conception accessible de l’ADA et de la LAPHO (AODA), et à toute autre réglementation applicable. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation ou si vous avez des questions concernant cet énoncé, veuillez transmettre votre demande à PeopleServices@vfc.com VF Diversity Vision Statement VF is committed to creating an inclusive environment that welcomes and values the differences among all of our associates, customers, suppliers and the communities in which we live and conduct business. The continued success and growth of VF is enhanced through initiatives that promote diversity throughout VF around the world. VF is committed to providing equal opportunities in employment, and treating our VF associates and VF applicants without discrimination on the basis of their race, color, gender, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship, disability, protected veteran status, HIV/AIDS status, or any other legally protected basis. VF is committed to meeting the diverse needs of people with disabilities in a timely manner that is consistent with the principles of independence, dignity, integration and equality of opportunity, and will do so by striving to identify, prevent and remove barriers to accessibility wherever possible as well as by meeting the accessibility requirements under the ADA, AODA, and other applicable state, local or provincial regulations. VF is committed to digital accessibility, and to conforming to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level AA and complying with the ADA and AODA Standards for Accessible Design, and other applicable regulations. If you need an accommodation or have any questions regarding this statement, please send your request to PeopleServices@vfc.com.